Kalite El Kitabı
 
                                    
                                ISO 9001
Kalite Yönetim Sistemi, müşteri beklentileri, ihtiyaçları ve mevzuat şartlarını
karşılama yolu ile müşteri memnuniyetinin artırılmasını öngören dünyaca kabul
görmüş bir kalite yönetimi sistemi biçimidir.
Kalite El Kitabı

